وب سایت فایل افراز با این هدف پایه گذاری شده است که به عنوان یک کافی نت آنلاین عمل می کند و تمامی آنچه که یک دانشجو و دانش آموز به آن نیاز دارد را در دسترس قرار می دهد.

بنابراین رعایت یکسری قوانین سایت باید برای شما خریداران عزیز مهم باشد.

(قوانین خرید و استفاده از فایل ها)

۱- هر فایل یا محصول باید توسط یک شخص مورد استفاده قرار بگیرد.

چنانچه یک گروه یا چند نفر بودید و قصد خرید یک فایل را داشتید باید هر شخص جداگانه یک بار فایل را خریداری نماید زیرا فایل ها با قیمت مناسب و خارج از ارزش واقعی آنها درج شده است. همچنین از ارسال فایل خود به دیگران خودداری کنید.

۲- هر فایل همان مواردی که در قسمت توضیحات نوشته شده است را داراست نه کمتر نه بیشتر

ممکن هست در بعضی فایل ها توضیحات با فایل اصلی کمی مطابقت داشته باشد ولی در اصل موضوع هیچ تفاوتی نیست این بدین منظور هست که بعضی فایل ها به دلیل توضیحات کم آنها مجبور هستیم توضیحاتی در رابطه با همان فایل برای درک بهتر شما خریداران قرار دهیم.

۳- شرایط بازگشت وجه

چنانچه از فایل خریداری شده ای ناراضی بودید و فایل کیفیت مد نظر شما را نداشت میتوانید به دو صورت عمل کنید:

۱- تیکتی مبنی بر نارضایتی از محصول خریداری شده ارسال نمایید و مواردی که باید اصلاح شود را گزارش دهید تیم فایل افراز در کمترین زمان ممکن اصلاحات را انجام می دهد.

۲- اگر مورد ۱ نیاز شما را حل نکرد با ارسال پیغام به پشتیبانی تمامی مبلغی که پرداخت کرده بودید را دریافت کنید.

۴- قیمت محصول

کلیه خریداران عزیز دقت فرمایید قیمت های تمامی محصولات به تومان می باشد و آنچه در سبد خرید شما منظور می شود کاملا معتبر بوده.

۵- شرایط پشتیبانی

به منظور پشتیبانی شما عزیزان میتوانید به دو صورت عمل کنید:

۱- با عضویت در سایت و ورود به حساب کاربری می توانید تیکت ارسال نمایید.

۲- از چت آنلاین که پایین سمت راست وبسایت مشخص شده است استفاده کنید و پیغام خود را ارسال کنید.

تیم پشتیبانی فایل افراز در کمترین زمان ممکن، پاسخ گوی همه ی سوالات و مشکلات احتمالی شما است.